Почему клиенты уважают неизменный опыт Пользователи предпочитают взаимодействовать с сервисами, которые функционируют себя идентично при каждом запуске. Неизменность в интерфейсе создает ощущение контроля над положением. Человек понимает, где находится необходимая кнопка и какой результат обретет после действия. Такая предсказуемость сохраняет время и сокращает количество промахов. Неожиданные изменения в позиционировании компонентов заставляют человека заново изучать оболочку. […]
